Claves de la evolución del comercio digital

 Las tres claves de evolución del comercio electrónico son:

    1ª.  La relativa madurez que ha alcanzado el eCommerce en el mercado de consumo. En apenas una década el comercio electrónico ha pasado de ser una actividad de alto riesgo, en la cual había pocas garantías de siquiera recibir el producto solicitado, a ser una alternativa real y frecuente a los medios tradicionales en gran cantidad de sectores (transportes, reservas turísticas o libros especializados, entre otros muchos). Aunque quede un gran camino por recorrer para alcanzar unos índices de aceptación elevados en la totalidad de la población (especialmente aquella de mayor edad y menos familiarizada con las nuevas tecnologías), cabe destacar la satisfacción de los clientes con los servicios de comercio online y su confianza en los mismos, que se ha elevado de forma notable y continúa creciendo.

    2ª.  Parte de este gran incremento en la confianza por parte de los consumidores en las empresas que ofrecen eCommerce se debe a otro factor que ha sido de vital importancia para el desarrollo del mismo: La evolución regulatoria y auto-regulatoria que ha sufrido el medio. Aunque en muchos aspectos el mundo digital disfruta de una legislación más laxa que los comercios tradicionales equivalentes. La presencia de una mayor vigilancia y un mejor marco jurídico (como la LSSICE y la LOPD y sus reglamentos de desarrollo) han terminado con gran cantidad de abusos y malas prácticas que minaban la confianza del usuario en Internet como medio para realizar compras. De igual forma, los actores involucrados en el comercio electrónico han tomado conciencia en gran medida de la necesidad de dar confianza al usuario y han realizado grandes esfuerzos por mejorar la transparencia de sus procesos mediante la implantación de mecanismos de buenas prácticas o sellos de calidad que dan fe de que se cumplen unos mecanismos adecuados seguridad. La presencia del logotipo de una entidad bancaria de prestigio o del sello de adhesión a una asociación de autorregulación y mediación que defiende al consumidor puede ser el factor que haga decidir a miles de consumidores a confiar en una transacción de comercio electrónico.

   3ª.  La importancia de la llegada de nuevos paradigmas de comercio, inexistentes anteriormente, que han sido propiciados por las características de Internet. Originalmente y de forma comprensible, el comercio electrónico se limitaba a ser una extensión del modelo de comercio tradicional en la que la tecnología se utilizaba como mero escaparate virtual para llegar a un mayor número de personas. Sin embargo, y paralelamente a este comercio electrónico tradicional, han florecido nuevas y originales formas de hacer negocio en la red. Fenómenos como Youtube, MySpace o Facebook (todos se pueden englobar como “redes sociales”) han surgido en pocos años y se han convertido en gigantes económicos con una base comercial novedosa: La empresa únicamente ofrece una plataforma software y gran capacidad de almacenamiento (que carecen de un gran valor económico en sí mismas), mientras que los contenidos y el valor añadido lo producen voluntariamente los usuarios. Esta mecánica crea una sinergia de red, basada en la Ley de Metcalfe, mediante la cual la llegada de nuevos usuarios aumenta exponencialmente el valor de la propia red (y por tanto su atractivo para nuevos usuarios). La clave del éxito económico de estas redes sociales está en encontrar la forma de capitalizar la afluencia masiva de usuarios, que en general pasa por combinar los ingresos generados por la publicidad online con alguna forma ingeniosa de aplicación del modelo “freemium” (en el cual una gran mayoría de usuarios disfruta de servicios gratuitos – usuarios free – mientras que una minoría está dispuesta a pagar por algún servicio exclusivo – usuarios premium.) Facebook, por ejemplo, utiliza varios canales de publicidad online (algunos evidentes, otros más sutiles como grupos patrocinados por empresas) y decenas de formas de obtener dinero mediante el modelo freemium (por ejemplo, cuando un usuario decide pagar por hacer un regalo virtual a otro usuario por su cumpleaños, se trata de una transacción con unos beneficios del 100% para la empresa dado que el regalo virtual tiene un coste nulo).

fuente:https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronico/claves-de-evolucion-del-e-commerce

factores que influyen en el e-commerce

    Los factores que influyen en el e-commerce:

1. Comodidad

    Uno de los principales factores que influyen en el auge del comercio en Internet, es la comodidad que este implica.
    Imaginemos que queremos comprar o que tenemos la necesidad de hacer una compra, pero no tenemos ganas de salir a la calle o no contamos con un automóvil, el hecho del gasto del trasporte público y las incomodidades que esto implica, etc.
    ¿Qué pasaría si pudieramos ir de compras desde nuestro hogar?
    La comodidad de llevar esta actividad a cabo sin duda parece sumamente importante y determinante, podemos comprar artículos desde nuestra casa, contando con la información de sus características, precio etc. Es mas, podemos contar con el servicio que llegue directamente a nuestras casas, y pagarlo en ese mismo instante.  Es por todo ello que este es un factor que influye dentro del comercio electrónico, y por ello  cada día tiene mas auge.

2. Seguridad

     En el comercio cotidiano se dan factores que han permitido la transición de este mismo comercio, lo que lleva a algunas etapas que podemos distinguir:
· En el inicio del comercio cotidiano lo que importaba  y preocupaba al vendedor era  tan sólo vender en el instante y contar con un capital inmediato.
· Tiempo después parecía más importante comprometer al  cliente a pagar a plazos, pues con ello resultaba más fácil vender más, aunque después se tuviera que cobrar.
· Hoy en día, la mayoría de las misiones de empresas grandes y pequeñas, es hacer que el cliente prefiera nuestro producto por sobre otros y que el cliente sea siempre fiel al producto. Pero en este proceso han aparecido varios temas que hoy por hoy aun tienen que vencer muchos obstáculos que no se han superado, como el temor de los "cyberconsumidores" hacia ellos. Como por ejemplo:

- Desconocimiento de la empresa: el no poder tocar el producto ni conocer la empresa que los vende, ya que ésta puede estar en otro país.

En muchos casos las "empresas" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni tan siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta "probando suerte en Internet". Esto no quiere decir que tengan necesariamente que ser negocios fraudulentos pero, a todos nos gusta saber y conocer a quien compramos.

Enlace de interés: http://foroconsumo.cepymev.es/ce/seguridad.htm

3. Auge y Motivos

    Se podrían destacar muchos motivos y factores que han contribuido al auge de Internet. En función de cada persona o actividad económica, país, etc. podríamos destacar unos u otros, aunque la esencia o la base del auge de Internet es la "transacción de información ".
    El auge del actual Internet se podría afirmar que en lo relativo a Comercio Electrónico, está motivado por el hecho de que en Internet podemos encontrar todo aquello que en circunstancias normales, (en la zona / sociedad donde vivimos), no podemos encontrar. Podemos hacer una lista más o menos larga de cuales son las cosas, en este caso: información, productos, servicios, etc... que podemos obtener en Internet.  Sin embargo de dicha lista podríamos destacar algunos temas que habitualmente no tenemos acceso, o llegar hasta ellos nos resulta un poco difícil, tales como: armamento, sexo, drogas...

4. Factor Psicológico y Costumbres 

    La sociedad actual aun tiene unos valores claramente arraigados, llamados "costumbres", los cuales determinan e influyen en su manera de pensar, de actuar o de comportarse. Dichas costumbres y en lo relativo al comercio están claramente marcadas por el echo de poder tocar el producto, (en el caso de que se tratase de un servicio seria de recibir información sobre el mismo).
    Si bien es cierto que gracias a la venta por catálogo o por Correo dichas costumbres han ido cambiando también lo es que dicho tipo de venta ha arraigado en aquellos sitios donde la "venta tradicional" no conseguía llegar ya fuera por la distancia (estar muy apartado de algún centro urbano) o por limitaciones de apertura de los comercios (en muchos países la ley impide que un comercio esté las 24 h. del día abierto e incluso regulan los horarios). Es en estos casos o lugares donde este tipo de Comercio a arraigado.
    También han influido negativamente factores tales como un mal arranque o mal servicio de este tipo de comercio, por ejemplo en España este tipo de empresas comenzaron vendiendo entre otras cosas los "Prismáticos de la Marina", en los folletos decían maravillas sobre ellos y luego a la hora de la verdad eran simples juguetes de plástico que no aumentaban nada. Todo ello dificultó el arranque y consolidación de éste tipo de ventas en España.

 Estas costumbres o factores psicológicos influyen sobre el comercio electrónico de una forma negativa, pues todo esto en Internet no se puede hacer.
FUENTE_https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronico/factores-que-influyen-en-la-evolucion

Evolución en España del comercio electrónico

 El comercio electrónico en España está en pleno crecimento desde el año 2000.

   Pero aún así España, entre otros, se encuentra por debajo de la media de la UE en cuanto al número de personas que compran por Internet. Y dentro de España hay importantes diferencias entre las Comunidades Autonomas.

    Por ejemplo, los ciudadamos de Baleares y Aragón son los más activos en la compra por Internet,mientras que Canarias y Murcia se encuentran en las últimas posiciones. 

    Curiosamente a lo que podría pensarse, Madrid y Barcelona acusan una leve desaceleración en el e-commerce, mientras que otras regiones menos masificadas registran un importante crecimiento, como es el caso de Extremadura, Andalucía, Galicia, o Castilla y León.
    Se nota una desaceleración de las ventas en las principales ciudades de España, lo cual responde a varios factores como la crisis, la maduración del sector y finalmente la implantación del comercio on-line como una práctica habitual en el comportamiento de los ciudadanos españoles.
    "Según la CMT, el comercio electrónico creció durante el primer trimestre del 2009 un 3,9%, lo cual representa un descenso importante si lo comparamos con los números de los dos últimos años.

    En cuanto al desarrollo del comercio electrónico tampoco se alcanzan niveles satisfactorios en términos de empresas, aunque ha experimentado cierto crecimiento, el porcentaje de empresas que han vendido por Internet continúa un año más en posiciones alejadas de la media de la UE.

Fuente:https://sites.google.com/site/webcelectronico/evolucion-del-comercio-electronico/evolucion-en-espana

Declaración de los marineros sublevados de Kronstadt. 8 de marzo de 1921.

“Mediante la Revolución de Octubre la clase trabajadora había esperado lograr su emancipación. Pero el resultado ha sido una mayor esclavización de los seres humanos. El poder de la monarquía, con su policía y su gendarmería, ha pasado a manos de los usurpadores comunistas, que han dado al pueblo no la libertad sino el constante temor de ser torturados en la Checa (...).
A través del control estatal de los sindicatos han encadenado a los trabajadores a sus máquinas. (...) A las protestas de los campesinos, expresadas en alzamientos espontáneos, y a las de los obreros, cuyas condiciones de vida les han empujado a la huelga, han respondido con ejecuciones en masa y un derramamiento de sangre que excede incluso al de los generales zaristas. La Rusia de los trabajadores, la primera que levantó la roja bandera de la liberación, está empapada en sangre.”

Declaración de los marineros sublevados de Kronstadt. 8 de marzo de 1921.

Llamamiento del general Kornilov. Agosto de 1917

"Pueblo ruso:
La madre patria está en vías de desaparecer. La hora final se aproxima.
Obligado a expresarme con claridad, yo, el general Kornilov, afirmo que el gobierno provisional actúa bajo la presión de la mayoría bolchevique de los soviets, de pleno acuerdo con el Estado Mayor alemán, que planea un desembarco en la costa de Riga, destruye el ejército y desorganiza el país.
Aquellos cuyo corazón late por Rusia, los que creen en Dios y en su Iglesia, rezan a nuestro Señor para que se realice el más grande de los milagros; la salvación de nuestra tierra natal.
Yo, el general Kornilov, hijo de un campesino cosaco, os digo a todos que no deseo nada más que la salvación de la gran Rusia. Juro que gracias a la victoria sobre el enemigo, conseguiré llevar al pueblo hasta la Asamblea Constituyente en la que decidirá su propio destino y podrá elegir su forma de gobierno."

Llamamiento del general Kornilov. Agosto de 1917

John Reed. Diez días que estremecieron al mundo. 1919.

“Al salir a la plaza echamos a correr, agachándonos y apretándonos unos a otros. Corrimos así hasta chocar con el pedestal de la columna de Alejandro (...). tras unos minutos de permanencia allí, el destacamento, que contaba con varios cientos de hombres, cobró ánimos y de pronto, sin ninguna explicación, volvió a lanzarse adelante.
Trepamos a las barricadas de leña y, al saltar abajo, lanzamos gritos de triunfo: a nuestros pies había montones de fusiles abandonados por los cadetes. Las puertas del edificio a ambos lados de las entradas principales estaban abiertas de par en par (...).
A las 2 horas y 10 minutos del 26 de octubre, el Palacio de Invierno ya se encontraba en manos de los insurrectos; los ministros del gobierno provisional fueron detenidos.”

John Reed. Diez días que estremecieron al mundo. 1919.